上级主管部门对我院“优质护理服务示范工程”进行督查_医护动态_医护服务

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上级主管部门对我院“优质护理服务示范工程”进行督查

2020-04-20 21:42:410淮南市妇幼保健院

2011年8月17日，由淮南市卫生局、物价局、医保中心及护理专家组成的检查组，对我院“优质护理服务示范工程”进行督导检查。

我院对优质护理服务工作高度重视，全面部署，将其纳入常年重点工作之一。按照《安徽省优质护理示范工程评价》的要求，医院成立了由院长担任组长的“示范工程”活动领导小组，各相关部门积极参与、配合、形成共识，并纳入到年度目标管理中。

优质护理服示范工程活动开展以来，医院各部门及示范病房积极行动，各尽其责，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。我院整体护理工作得到了有效落实，并取得了一定的成效，患者及家属对护理服务工作给予了充分肯定。2011年上半年妇科、产科一区和新生儿科三个示范病区共收到感谢留言315条；病区的意见簿里绝大多数的是患者及家属对医务人员和优质护理服务的感激和表扬；各试点病房无不良护理事件发生，实现了护理零投诉；陪护率在下降，病房环境安静、整洁、安全、有序，患者满意度显著提高。

话题：护理

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